1. Responsable del tratamiento

alventiqos es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos a través de estos canales para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos o el ejercicio de tus derechos.

2. Datos que recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma educativa:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando solicitas certificados físicos)
• Documento de identidad (solo para emisión de certificados oficiales)

Datos de navegación y uso

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Interacciones con el contenido educativo

Datos académicos y de progreso

• Cursos en los que te has inscrito
• Progreso y resultados de evaluaciones
• Materiales descargados
• Participación en foros y actividades
• Certificados obtenidos

Datos financieros

Cuando realizas pagos, no almacenamos directamente información de tarjetas bancarias. Esta información la procesan nuestros proveedores de pago certificados según estándares PCI DSS. Sí conservamos:

• Historial de transacciones
• Facturas emitidas
• Datos fiscales necesarios para cumplir obligaciones legales

3. Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos personales con fines específicos y legítimos:

Prestación del servicio educativo

Para darte acceso a nuestros programas de formación en interpretación de datos financieros, gestionar tu cuenta, procesar inscripciones y permitirte participar en actividades de aprendizaje.

Comunicaciones relacionadas con el servicio

Te enviamos notificaciones sobre cambios en cursos, nuevos materiales disponibles, recordatorios de clases o eventos, y actualizaciones importantes del servicio.

Mejora de la experiencia educativa

Analizamos cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros contenidos, identificar áreas problemáticas y desarrollar nuevos recursos que se ajusten mejor a las necesidades de nuestros estudiantes.

Cumplimiento legal y fiscal

Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales establecidas por la legislación española y europea.

Comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)

Si lo has autorizado expresamente, podemos enviarte información sobre nuevos cursos, eventos especiales o contenido que consideramos relevante para tu desarrollo profesional. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el propósito:

• Ejecución de contrato: cuando procesas una inscripción o adquieres acceso a nuestros programas educativos
• Consentimiento: para enviar comunicaciones comerciales o usar cookies no esenciales
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y normativos
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos solo en circunstancias específicas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma educativa:

• Proveedores de alojamiento web y servidores
• Servicios de procesamiento de pagos
• Herramientas de análisis y estadísticas
• Plataformas de envío de correos electrónicos
• Servicios de almacenamiento en la nube

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Obligaciones legales

Podemos divulgar información personal si la ley nos lo exige, en respuesta a procesos legales válidos, o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios operan fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a estos proveedores, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para que no puedan identificarte.

7. Tus derechos sobre tus datos

Según el RGPD y la LOPDGDD, tienes derechos significativos sobre tu información personal:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y comprensible.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. En muchos casos, puedes actualizar esta información directamente desde tu perfil.

Derecho de supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, retires tu consentimiento, o si consideras que se están tratando de forma ilícita.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales, manteniéndolos almacenados pero sin procesarlos activamente.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando se base en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en bases de datos
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Actualización regular de sistemas y parches de seguridad

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para empleados
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. Si detectas alguna vulnerabilidad o actividad sospechosa en tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos, para qué las utilizamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

En resumen, usamos:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para que funcione la plataforma
• Cookies de rendimiento: para analizar cómo utilizas el sitio y mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: solo con tu consentimiento explícito

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma
• Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Actualización de la fecha en la parte superior de esta política

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Enlaces a otros sitios web

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, como plataformas de pago, herramientas educativas externas o recursos complementarios.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Cuando accedas a un enlace externo, te recomendamos leer la política de privacidad de ese sitio, ya que pueden tener prácticas diferentes a las nuestras.